Rynek conversational commerce dynamicznie rośnie – jego wartość wyceniana jest obecnie na 4,8 mld USD, a według prognoz w 2025 roku ma wynieść aż 13,9 mld USD. Gizmi.io wchodzi na ten rynek z narzędziem, które pomaga w prosty sposób monetyzować treści cyfrowe i zmieniać followersów w płacących klientów.
Rozwiązanie oferowane przez Gizmi.io umożliwia sprzedaż bezpośrednio z poziomu aplikacji w portalach Facebook, Instagram i kanale YouTube, znacznie przyspieszając cały proces zakupowy. Wszystko odbywa się w oknie chatu Facebook Messengera, bez dodatkowych kroków przekierowujących na stronę sklepu czy płatności online.
W Polsce Gizmi jest pierwszym tego rodzaju rozwiązaniem. W przeciwieństwie do innych podobnych rozwiązań, Gizmi zostało stworzone z myślą o produktach i usługach dostarczanych online. Upraszcza proces zakupu i tworzy środowisko, w którym marki i autorzy treści są w stanie spersonalizować swoje komunikaty, umożliwiając indywidualne podejście do klienta końcowego.
– Pandemia przyśpieszyła postęp technologiczny, zmieniając nie tylko zachowania konsumentów, ale i cały biznes. Aktywności przypisane do „świata offline” takie jak nauka, treningi czy zakupy, podążając za potrzebami konsumentów przeniosły się lub rozbudowały swoją obecność w Internecie. Wzrosło zapotrzebowanie na innowacyjne rozwiązania w zakresie komunikacji prowadzącej do szybszego i wygodniejszego dla użytkownika zakupu. Twórcy treści, dostawcy usług oraz marki, skupili się na działaniach komunikacyjnych w mediach społecznościowych. Z poziomu platform społecznościowych nie mogli jednak prowadzić bezpośredniej sprzedaży oferowanych przez siebie treści i produktów. Teraz, dzięki Gizmi będzie to możliwe – mówi Tomasz Uściński, współtwórca Gizmi.
Gizmi pozwala wystawić na sprzedaż między innymi szkolenie, nagranie wideo, utwór muzyczny, dietę, artykuł, ebook, voucher czy bilet. Do korzystania z aplikacji sprzedający musi jedynie połączyć ją ze swoją stroną na Facebooku i utworzyć profil płatności. Dzięki współpracy z globalnym operatorem płatności Stripe wszystkie transakcje na Gizmi spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa. Dostęp do platformy można wykupić jednorazowo lub w modelu subskrypcyjnym, w którym użytkownik dostaje również dostęp do dodatkowych materiałów edukacyjnych.
– Próby sprzedaży produktów cyfrowych bez wykorzystania platform chat commerce mogą być zniechęcające. Proces wymaga połączenia w jedno środowisko szeregu narzędzi: platform e-commerce, programów do mass mailingu i systemów CRM. Gizmi uzupełnia funkcję komunikatora o aktywną sprzedaż, eliminując konieczność przechodzenia pomiędzy różnymi aplikacjami. Wartością dla konsumenta jest maksymalnie skrócony proces zakupu, bez zbędnych jego elementów, w tym np. bez formularza rejestracji czy logowania – mówi Michał Kiełpiński, współtwórca Gizmi.
Gizmi to kolejny projekt venture buildingowy Tar Heel Capital Pathfinder. Fundusz ma w swoim portfolio również inne projekty z obszaru e-commerce, takie jak Booste (fintech finansujący rozwój biznesów e-commerce, również stworzony w modelu venture buildingu) czy Woodpecker.co (aplikacja automatyzująca utrzymywanie relacji biznesowych) i aktywnie angażuje się w rozwój Gizmi.
Michał Wrzołek, Senior Investment Director w Tar Heel Capital Pathfinder nie ma wątpliwości, że chat-commerce będzie zdobywał silną pozycję w światowej sprzedaży.
– Innowacyjny produkt Gizmi ma szansę stać się stałym punktem na mapie podstawowych narzędzi e-commerce. Projekt jest zgodny z naszą strategią angażowania się w rozwiązania, które postrzegamy w kategorii trendów przyszłości. – dodaje.
Z badań przeprowadzonych na zlecenie Gizmi[1] wynika, że już dziś blisko 42 procent polskich Internautów w wieku powyżej 25 lat kupuje w Internecie na podstawie ofert i informacji wyświetlanych na Facebooku. 60 procent użytkowników Messengera w tej samej grupie wiekowej wyraziło gotowość do przyjęcia nowej formy szybkiego zakupu i chciałoby skorzystać z dokonania zakupów bezpośrednio w oknie czatu komunikatora Facebook, bez konieczności przekierowania do innych stron internetowych.
Każdego dnia na platformach takich jak: WhatsApp, Facebook czy Instagram wysyłanych jest 100 mld wiadomości. Liczba aktywnych użytkowników samego Facebook Messengera osiągnęła już poziom 900 mln osób.
1Badanie: Panel Omnibus na grupie 1000 dorosłych Polaków, maj 2021 r.